Günümüz iş dünyasında, karmaşık sorunlarla başa çıkabilmek ve etkili çözümler üretebilmek, her profesyonelin sahip olması gereken temel becerilerden biridir. 8 Günde Uzmanlığa: "Problem Çözme Teknikleri Eğitimi" ile sorunlara analitik ve yaratıcı yaklaşımlar geliştirerek, iş hayatınızda ve kişisel yaşamınızda karşılaştığınız zorlukların üstesinden gelmeyi öğrenin.
Bu kapsamlı eğitimde, problem çözme sistematiğinden, temel kalite araçlarına, beyin fırtınasından TRIZ'e kadar birçok farklı tekniği detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Uygulamalar, vaka analizleri ve grup çalışmalarıyla bilgilerinizi pekiştirerek, problem çözme becerilerinizi en üst seviyeye taşıyacaksınız.
Eğitim Hedefleri:
- Problem çözme becerilerini geliştirme
- Farklı teknikleri öğrenme ve uygulama
- Analitik ve yaratıcı düşünme yeteneğini artırma
- Ekip çalışması ve iletişim becerilerini geliştirme
Eğitim İçeriği (8 Gün):
1. Gün:
Problem Çözme Sistematiği:
- Problem Tanımı ve Çeşitleri
- Problem Çözme Süreci
- Veri Toplama ve Analiz Yöntemleri
- Problem Çözme Modelleri
5 Whys (5 Neden) Analizi:
- Kök Neden Analizi
- Derinlemesine İnceleme Teknikleri
- Örnek Uygulamalar
2. Gün:
7 Temel Kalite Aracı:
- Neden-Sonuç Diyagramı (Balık Kılçığı)
- Pareto Diyagramı
- Histogram
- Serpme Diyagramı
- Kontrol Grafikleri
- Akış Şeması
- Kontrol Listeleri
Beyin Fırtınası:
- Yaratıcı Düşünme Teknikleri
- Fikir Üretme ve Değerlendirme
- Grup Çalışmaları
3. Gün:
- Balık Kılçığı Diyagramı (Ishikawa):
- Neden-Sonuç İlişkisi
- Farklı Kategorilerde Neden Analizi
- Etkili Kullanım Örnekleri
- PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al):
- Sürekli İyileştirme Döngüsü
- Adım Adım Uygulama
- Örnek Senaryolar
4. Gün:
DMAIC (Tanımla-Ölç-Analiz Et-İyileştir-Kontrol Et):
- Altı Sigma Metodolojisi
- Veriye Dayalı Problem Çözme
- Aşamalı Uygulama
- TRIZ (Yaratıcı Problem Çözme Teorisi):
- Çelişkileri Çözme Teknikleri
- İnovatif Çözümler Üretme
- Patent Analizi
5. Gün:
- Altı Şapka Düşünme Tekniği:
- Paralel Düşünme
- Farklı Perspektiflerden Bakış
- Karar Verme Süreci
Kısıtlar Teorisi (TOC):
- Sistemsel Yaklaşım
- Kısıtları Belirleme ve Yönetme
- Optimizasyon Stratejileri
6. Gün:
A3 Raporu:
- Problem Çözme Raporlama
- Özet ve Görselleştirme
- Etkili İletişim Aracı
Yaratıcı Problem Çözme Teknikleri:
- Lateral Düşünme
- Mind Mapping
- SCAMPER Tekniği
7. Gün:
Vaka Çalışmaları:
- Gerçek Hayattan Örnekler
- Problem Analizi ve Çözüm Önerileri
- Grup Tartışmaları
Simülasyonlar:
- Problem Çözme Senaryoları
- Rol Oyunları
- Uygulama Pratiği
8. Gün:
Değerlendirme ve Geri Bildirim:
- Eğitim Değerlendirmesi
- Katılımcı Geri Bildirimleri
- Sertifika Dağıtımı
- Problem Çözme Projesi Geliştirme:
- Bireysel Proje Çalışması
- Problem Belirleme ve Çözüm Önerisi
- Sunum ve Değerlendirme
- Yöneticiler ve liderler
- Problem çözme süreçlerinde aktif rol alan çalışanlar
- Kendini geliştirmek isteyen herkes
Eğitim Sonunda:
- Problem çözme konusunda bilgi sahibi ve mevcut bilgilerinizi geliştirmiş olacaksınız.
- İş hayatınızda ve kişisel yaşamınızda karşılaştığınız sorunlara etkili çözümler üretebileceksiniz.
- Kariyerinizde bir adım öne geçeceksiniz.
Eğitim içeriği ve süresi, katılımcıların ihtiyaçlarına göre farklılık gösterebilir.
Eğitim Süresi: 8 gün
Eğitim Yeri: Sizin belirleyeceğiniz bir yer, İşletmeniz veya online
Sertifika: Eğitim sonunda sınav yapılacaktır. Eğitim değerlendirme sınavına katılabilmek için eğitime 75% devam zorunluluğu vardır. Eğitim değerlendirme sınavı 10 sorudan oluşur ve süresi 45 dakikadır.
Sınavdan;
70 ve üzeri not alan katılımcılar: BIG Stratejik Yönetim - "Problem Çözme Teknikleri Eğitimi" Başarı Sertifikası,
Yeterli not alamayan katılımcılar: BIG Stratejik Yönetim - "Problem Çözme Teknikleri Eğitimi" Katılım Sertifikası,
almaya hak kazanacaklardır.